Gestione dei biglietti

Controlla la tua email e individua il codice di prenotazione

1

con la tua email e il tuo codice di prenotazione (compare nell’email di conferma dell’acquisto). Controlla la cartella SPAM

2

*disponibile solo se i biglietti lo consentono e hai selezionato l’opzione di cancellazione durante il processo di acquisto.

3

I biglietti sono ora pronti per l’uso. Segui le istruzioni per l’uso che avrai ricevuto nella email di conferma dell’acquisto.

e-mail

Codice di prenotazione

Se non hai ricevuto la mail con il codice di prenotazione, puoi richiederla nuovamente inserendo l´indirizzo email che hai utilizzato in fase di acquisto.

Istruzioni Gestione Ticket

Inserisci l’e-mail utilizzata per effettuare la prenotazione e il codice di prenotazione e premi ACCESSO. Il codice di prenotazione è disponibile nell’e-mail di conferma e nella pagina di pagamento del tuo acquisto. Se non conosci il tuo codice di prenotazione, premi il pulsante RECUPERA CODICE DI PRENOTAZIONE e ti invieremo nuovamente l’e-mail con il link per il download, il codice di prenotazione e le istruzioni per l’utilizzo dei biglietti.

Nella pagina di gestione dei biglietti puoi scaricare o cancellare* tutti i biglietti per tutti i prodotti aggiunti allo stesso acquisto. Clicca sul pulsante GENERA E SCARICA per generare e scaricare i biglietti.

*Se in fase di acquisto hai selezionato l’opzione di annullamento, potrai annullare i biglietti prima che vengano generati. Premere il pulsante ANNULLA PRENOTAZIONE. I biglietti non verranno generati né potrai scaricarli successivamente (dovrai effettuare un nuovo acquisto) e riceverai il rimborso del tuo acquisto nelle prossime 24 ore (giorni lavorativi). ATTENZIONE: Una volta premuto il pulsante GENERA E SCARICA non sarà più possibile cancellare la prenotazione.

Ho bisogno di aiuto?

Si prega di leggere attentamente le risposte alle domande più frequenti (FAQ). Molti dei tuoi dubbi verranno risolti.

Sia dalla mail di conferma dell’acquisto che dalla pagina di ciascun servizio sono disponibili le FAQ relative a quel prodotto, nonché tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per il suo utilizzo.

Se la tua domanda non è stata risolta, puoi contattare il nostro Centro assistenza

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